Obchodní podmínky
Obchodní podmínky internetového obchodu hr.velorashop.eu jsou sestaveny v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele (ZVPot), doporučeními GZS, mezinárodními kodexy pro e-commerce, zákonem o ochraně osobních údajů a zákonem o elektronickém obchodování.
Internetový obchod „hr.velorashop.eu“ provozuje společnost AH19 d.o.o., Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana, která je poskytovatelem služeb elektronického obchodování (dále jen poskytovatel).
Tyto obchodní podmínky upravují fungování internetového obchodu hr.velorashop.eu, práva uživatele a obchodní vztah mezi obchodem a zákazníkem.
Zákazníka zavazují obchodní podmínky platné v okamžiku nákupu (odeslání objednávky). Uživatel je při každém odeslání objednávky zvlášť upozorněn na obchodní podmínky a jejich odesláním potvrzuje, že s nimi souhlasí.
DOSTUPNOST INFORMACÍ
Poskytovatel se zavazuje, že před uzavřením smlouvy nebo nabídky poskytne zákazníkovi následující informace:
– identitu společnosti (název, sídlo, IČ),
– kontaktní údaje pro rychlou a efektivní komunikaci (e-mail, telefon),
– hlavní vlastnosti zboží nebo služeb (včetně poprodejních služeb a záruk),
– dostupnost produktů (každý produkt musí být dostupný v přiměřené době),
– podmínky dodání (způsob, místo a lhůta dodání),
– jasně uvedené ceny včetně daní a nákladů na dopravu,
– způsoby platby a dodání a jejich platnost,
– časovou platnost nabídky,
– lhůtu pro odstoupení od smlouvy a podmínky odstoupení včetně nákladů na vrácení,
– postup při podání reklamace včetně kontaktních údajů.
NABÍDKA PRODUKTŮ
Vzhledem k povaze online prodeje se nabídka často aktualizuje a mění. Uvedené ceny platí při online nákupu při platbě na dobírku, bankovním převodem nebo přes PayPal.
ZPŮSOBY PLATBY
Obchod umožňuje tyto způsoby platby:
– hotově při převzetí
– platební nebo kreditní kartou (Mastercard, Visa)
– PayPal
VYSTAVENÍ FAKTURY
Internetový obchod www.hr.velorashop.eu je určen pro koncové zákazníky (B2C). Prodej firmám (B2B) není umožněn. V případě zájmu o větší množství nás kontaktujte: info@velorashop.eu
Dodatečné změny údajů na faktuře nejsou možné.
CENY
Ceny platí v okamžiku odeslání objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo změny ceny, ale vždy se snaží nabídnout zákazníkovi výhodnější řešení.
Všechny ceny obsahují DPH, pokud není uvedeno jinak.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky. Od té chvíle jsou všechny podmínky závazné pro obě strany.
Faktura je zaslána v PDF formátu na e-mail zákazníka.
PROCES NÁKUPU
Objednávka přijata:
Zákazník obdrží e-mail a může objednávku do 1 hodiny zrušit.
Objednávka potvrzena:
Do 48 hodin je objednávka zkontrolována a potvrzena.
Odeslání zboží:
Zboží je odesláno a zákazník je informován.
PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu.
Náklady na vrácení hradí zákazník.
Vrácení peněz proběhne do 14 dnů.
VADY ZBOŽÍ
Zákazník může uplatnit reklamaci do 2 měsíců od zjištění vady.
Má právo na:
– opravu
– výměnu
– slevu
– vrácení peněz
DOPRAVA
Náklady na dopravu hradí zákazník.
V rámci Slovinska doručuje GLS nebo Pošta Slovenije.
Dodací lhůta: 1–2 pracovní dny.
ZÁRUKA
Na zboží se vztahuje záruka dle zákona.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje jsou chráněny v souladu s GDPR.
KOMUNIKACE
Poskytovatel může kontaktovat zákazníka, pokud s tím souhlasil.
REKLAMACE A SPORY
Reklamace lze zaslat na e-mail: info@velorashop.eu
ÚDAJE O SPOLEČNOSTI
AH19 d.o.o.
Sídlo: Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana
IČ: 9877517000
DIČ: SI 28144538
VLASTNICKÉ PRÁVO
Zboží zůstává majetkem poskytovatele až do úplného zaplacení.
COOKIES
Web používá cookies pro zlepšení uživatelského zážitku.
